Q&A

よくある質問

ご予約

予約しなくてもお手入れ・カウンセリングは受けられますか?

カウンセリングとお手入れを一緒にできますか?

希望通りに予約できますか?

お手入れの予約は、2人一緒にできますか?

未成年でも通えますか?

予約のキャンセルはできますか?

カウンセリング

カウンセリングは必ず受けるものなのですか?

カウンセリングにかかる時間と内容を教えてください。

初回のカウンセリングの時は、何か持っていく物はありますか?

カウンセリングを友達や家族と一緒に受けたいのですが、大丈夫ですか?

カウンセリングに付き添いを連れて行っても良いですか?

カウンセリングに子どもを連れて行っても良いですか?

料金について

本当にトリートメント代などの追加料金はかからないのですか?

表示料金にある金額は、毎回払う金額ですか?

毛の質や量によって、料金はかわりますか?

支払いにカードは使えますか?

支払いの際、分割払いはできますか?

キャンセル料はかかりますか?

契約を途中でやめることはできますか?

脱毛回数について

毛が抜けていくのは、いつ頃ですか?

お手入れをしたら、今ある毛は全て抜けますか?

1回で毛は無くなりますか?

何回くらいお手入れすれば、キレイになりますか?

1年でどれくらい通うのですか?

お手入れ箇所によって、お手入れ回数の違いはありますか?

毛が濃いほうが、お手入れ回数がかかりますか?

内容・時間・期間について

脱毛が初めてで、不安です。

脱毛する時は痛いですか?

なぜ、痛いところと痛くないところがあるのですか?

どこの箇所が一番痛いですか?

1回のお手入れの所要時間はどのくらいですか?

お手入れは、毛の濃さや量で時間はかわりますか?

どのくらいのペースで通えば良いですか?

妊娠したら、期間の延長などはできますか?

お手入れ前・当日

乾燥や日焼けに注意しなければならいのはなぜですか?

お手入れ前・当日の注意点を教えてください。

お手入れ前後の運動は控えたほうが良いですか?

お手入れ当日は、ムダ毛の処理をしていったほうが良いですか?

デリケートゾーン・全身脱毛の場合、自己処理はどこまですれば良いですか?

ハイジニーナはどのような服装でお手入れするのですか?

お手入れ後

お手入れ後の注意点を教えてください。

なぜお手入れ後に入浴や飲酒、運動を控えなければならないのですか?

お手入れ後にエステに行っても問題ないですか?

次回のお手入れまでの間、自己処理はどのようにしたら良いですか?

自己処理で、毛抜きを使用して問題ないですか?

保湿クリーム、制汗剤を使用することはできますか?

保湿の方法を教えてください。

お手入れできない条件・箇所について

お手入れができない条件などありますか?

どの程度、日焼けをしたら脱毛ができないのですか?

埋もれ毛はお手入れできないのですか?

服薬・飲酒・予防接種後はなぜお手入れ不可となっているのですか?

昔の傷痕があるのですが、お手入れできますか?

アトピーでもお手入れできますか?

乾燥肌でもお手入れできますか?

肌が弱いのですが、お手入れできますか?

持病があるのですが、お手入れできますか?

生理中でもお手入れできますか?

タトゥー(刺青)があるのですが、お手入れできますか?

妊娠したら、お手入れできないのですか?

授乳中は、お手入れできますか?

お手入れに年齢制限はありますか?

肌への影響

肌への影響はないのですか?

色素沈着は治りますか?

肌は綺麗になるのですか?

シミはできませんか?

火傷などの心配は無いのですか?

肌トラブルはどのような症状がありますか?

脱毛後の影響

毛の薄い箇所に関しても脱毛の効果はありますか?

脱毛後、体に異常を感じた場合はどうすればいいですか?

身体への影響

お手入れの時の光は目に悪くないのですか?

汗をかきやすくなることはありますか?

臭いがきつくなることはありますか?

体内への影響はありますか?

光フェイシャル

光はどのようにあてるのですか?

どのくらいのペースで通うといいですか?

施術中の痛みはありますか?

施術後に注意することは? また、お化粧は出来ますか?

シミは薄くなりますか?

光をあてるとどんな効果が期待でますか?

お化粧をして行っても大丈夫ですか?

予約

予約しなくてもお手入れ・カウンセリングは受けられますか?

当サロンは、完全予約制のサロンとなっております。お電話又は、メールにてご自身でご予約いただきご来店いただきますようお願い致します。

カウンセリングとお手入れを一緒にできますか?

カウンセリングの結果でお客様のお肌や健康状態に問題がなければお手入れが可能です。

希望通りに予約できますか?

多くのお客様にご来店いただいてるため、店舗の予約状況やお手入れ箇所により、希望通りのご予約を承れない場合もあります。あらかじめご了承ください。

お手入れの予約は、2人一緒にできますか?

申し訳ありません。エステティシャン一人の為、カウンセリングは2名様までご一緒にご予約いただけますが、お手入れのご予約はお1人ずつのご予約になります。

未成年でも通えますか?

はい。ご利用いただけます。まずは無料カウンセリングをご予約ください。
カウンセリング当日にご契約される場合は、同意書に親権者様の自筆での署名・捺印が必要となりますので、親権者様と一緒にご来店ください。
ご同伴いただけない場合は、当日にご契約いただくことができませんので、カウンセリング時にお渡しする同意書をお持ち帰りいただき、後日、同意書をご持参いただいた際にご契約となります。
あらかじめご了承ください。

予約のキャンセルはできますか?

はい。できます。予約のキャンセルは、お電話又は、メールにて承ります。
キャンセルをされる場合には、お手数ですがなるべくお早めにご連絡いただきますようお願いいたします。

カウンセリング

カウンセリングは必ず受けるものなのですか?

はい。ご契約前に、必ずカウンセリングをお受けいただきます。

カウンセリングにかかる時間と内容を教えてください。

初回のカウンセリングは、30~40分ほどかかります。カトルナフのシステムについてのご案内、肌状態の確認、お客様の疑問・不安などをしっかりとお伺いします。

初回のカウンセリングの時は、何か持っていく物はありますか?

ご契約の際に身分証明書が必要になりますので、お持ちください。未成年の方の場合は、親権者の方の同意書が必要になりますので、カウンセリングのご予約時にご相談ください。

カウンセリングを友達や家族と一緒に受けたいのですが、大丈夫ですか?

はい。ただしカウンセリングを一緒に受けられるのは2名様までとなります。ご予約時に、お連れ様と同席される旨をお伝えください。お連れ様のお名前、連絡先も必要となりますので、あらかじめご確認をお願いします。

料金について

本当にトリートメント代などの追加料金はかからないのですか?

コース代以外の追加料金は一切かかりません。

表示料金にある金額は、毎回払う金額ですか?

表示料金は、コース終了までの料金です。

毛の質や量によって、料金はかわりますか?

毛の質や量によって、料金がかわることはありません。

支払いにカードは使えますか?

ご利用可能です。 VISA・Master Card・American Expressがご利用いただけます。お会計時にお申し付けください。

支払いの際、分割払いはできますか?

お支払いは、一括払いになっておりますがカード決済後にカード所有者様がご自身でカード会社様に分割支払・リボ払い等への変更をいていただくことは可能です。
※決済完了後の分割支払やリボ払いへの変更が可能かどうかは、カード発行元によりますのでカード会社様にお問い合わせください。

キャンセル料はかかりますか?

キャンセル料をお支払いいただく必要はありません。

契約を途中でやめることはできますか?

はい、ご解約は可能です。契約期間の範囲内で、残りの回数分をご返金させていただくシステムがあります。

脱毛回数について

毛が抜けていくのは、いつ頃ですか?

個人差もありますが、お手入れ後1週間~3週間ほどで毛が抜け落ちます。

お手入れをしたら、今ある毛は全て抜けますか?

成長期の毛にのみ反応するため、1回のお手入れで見えている全ての毛には効果がでません。

1回で毛は無くなりますか?

1回のお手入れで全ての毛がなくなるわけではありません。毛周期に合わせて継続的にお手入れすることで、ムダ毛処理の手間がかからなくなっていきます。

何回くらいお手入れすれば、キレイになりますか?

個人差もありますが、4~6回で自己処理がとても楽になり、8~12回でムダ毛の心配がいらないほどになっていきます。

1年でどれくらい通うのですか?

毛周期に合わせて、数カ月に1度のサイクルで一定期間を空けてご来店いただきます。

お手入れ箇所によって、お手入れ回数の違いはありますか?

細い毛や産毛のある箇所は、回数を必要とする場合があります。

毛が濃いほうが、お手入れ回数がかかりますか?

お客様の体質によって異なる場合もありますが、基本的に毛の濃さによる回数の変動はありません。

内容・時間・期間について

脱毛が初めてで、不安です。

わからないこと、不安なことが少しでもございましたら、カウンセリング時やお手入れ中にスタッフにご相談ください。

脱毛する時は痛いですか?

カトルナフで使用いている脱毛器は、I・P・L方式で肌を傷めたり・肌に負担をかけたりせず脱毛していくので痛みはほとんどありません。

なぜ、痛いところと痛くないところがあるのですか?

部位による触感の違いによるものです。また、毛の密集度合いによっても多少影響します。

どこの箇所が一番痛いですか?

個人差はありますが、一般的にデリケートゾーンに関しては、痛みを感じやすい部位となっています。

1回のお手入れの所要時間はどのくらいですか?

箇所によって異なりますが、両ワキならご来店からお帰りまで約30分になります。

お手入れは、毛の濃さや量で時間はかわりますか?

あらかじめシェービングをしていただいてからご来店していただければ、毛の濃さや量による時間の差はありません。

どのくらいのペースで通えば良いですか?

個人差はありますが、1ヶ月~3ヶ月の間にご来店をお願いしています。

妊娠したら、期間の延長などはできますか?

可能です。再開は、授乳終了後、生理が2回以上順調にあることが条件になります。

お手入れ前・当日

乾燥や日焼けに注意しなければならいのはなぜですか?

乾燥や日焼けをしている肌はダメージがある状態ですので、お手入れができない場合があります。
日頃から保湿ケアや日焼け防止に気をつけていただくことをお勧めします。

お手入れ前・当日の注意点を教えてください。

お手入れの前後12時間はアルコールの摂取を控えてください。また、お手入れ後はスポーツなどの体温が上昇することも控えてください。

お手入れ前後の運動は控えたほうが良いですか?

基本的に、お手入れ当日の運動はお控えください。

お手入れ当日は、ムダ毛の処理をしていったほうが良いですか?

はい。当日または前日に、剃刀もしくは電気シェーバーで脱毛箇所の自己処理をお願いします。

デリケートゾーン・全身脱毛の場合、自己処理はどこまですれば良いですか?

ご自分で可能な範囲(手の届く範囲)で問題ありません。背中などはサロンにて、処理させていただきます。

ハイジニーナはどのような服装でお手入れするのですか?

ガウンに着替えていただき、ペーパーショーツを着用してからのお手入れになります。

お手入れ後

お手入れ後の注意点を教えてください。

お手入れの前後12時間はアルコールの摂取を控えてください。また、お手入れ後は入浴やスポーツなどの体温が上昇することも控えてください。

なぜお手入れ後に入浴や飲酒、運動を控えなければならないのですか?

体温が上昇すると体内に熱がこもりやすくなり、肌トラブル(赤み、痒み)の原因につながるため、控えていただいています。

お手入れ後にエステに行っても問題ないですか?

お手入れの当日は、肌を安静にしていただくため、エステなどは控えてください。

次回のお手入れまでの間、自己処理はどのようにしたら良いですか?

美容脱毛が完了するまで、毛抜きやワックスによる自己処理はお控えください。翌日以降、肌の状態が落ち着いてからシェーバーや剃刀による自己処理が可能です。

自己処理で、毛抜きを使用して問題ないですか?

毛抜きは肌を痛める原因となるため、控えてください。

保湿クリーム、制汗剤を使用することはできますか?

お手入れ当日のみ、使用を控えてください。

保湿の方法を教えてください。

日頃から保湿ケアをおこなってください。皮膚を保湿し柔らかく保つことで、埋もれていた毛が出やすくなり脱毛効果が向上します。
(敏感肌用のローションや乳液等の使用をお勧めします。)

 

お手入れできない条件・箇所について

お手入れができない条件などありますか?

健康状態が良好でない場合や、肌トラブルをお持ちの場合はお手入れができません。
また、お手入れ当日、以下に当てはまるものがある場合はお手入れをお受けいただけませんので、ご注意ください。
・体調がすぐれない
・お肌が乾燥している
・当日、お薬を服用している
・妊娠・授乳中である
・前後10日以内の予防接種
・日焼けをしている
・前後12時間以内の飲酒
・1ヶ月以内に挙式を控えている
・当日お手入れ箇所への制汗剤、保湿剤、日焼け止め(湿布も含む)を利用した
・当日お手入れ前に激しい運動や発汗を促す行為をした
・生理中のデリケートゾーン(Vライン、Iライン、ヒップ奥、トライアングル上・下)

どの程度、日焼けをしたら脱毛ができないのですか?

日焼けをしていると肌に炎症がある状態ですので、日常的な軽い日焼けでも脱毛できない場合があります。

埋もれ毛はお手入れできないのですか?

専用ジェルが毛を抑制していくため、表面に出ていない埋もれ毛の処理をすることはできません。

服薬・飲酒・予防接種後はなぜお手入れ不可となっているのですか?

体調、肌が健康な方がお手入れの対象となるため、薬を服用している方は、お手入れをお断りする事がございます。
アルコールは、体温を上昇させるため、お手入れの前後12時間は控えていただいております。
予防接種は、体質により体調を崩す方がいらっしゃるため、接種から前後10日間はお手入れをお断りしております。

昔の傷痕があるのですが、お手入れできますか?

回復状況を問わず、傷がある箇所は、お手入れができません。

アトピーでもお手入れできますか?

肌状態が安定していればお手入れ可能ですが、通院先の医師の確認が必要になります。

乾燥肌でもお手入れできますか?

乾燥しているとお手入れができない場合がございます。日頃から保湿を十分に行っていただくことをおススメしています。

肌が弱いのですが、お手入れできますか?

ケロイド体質、光過敏症、肌が極端に弱い その他、皮膚に何らかの異常がある場合はお手入れをしていただけません。
その他、心配なことがある場合には、カウンセリング時にご相談ください。

持病があるのですが、お手入れできますか?

大変申し訳ございません。当サロンでは健康状態が良好な方のみにお手入れをさせていただいています。 以下に当てはまるものが有る場合にはお手入れをお受けいただけません。
・癌の既往症がある方
・内科系疾患の方
【感染病(B型肝炎・C型肝炎・その伝染病など)、糖尿病、心臓病、肝臓病、甲状腺疾患 など、その他日常生活に障害がある疾患】
・緑内障の方
・薬物アレルギーの方
・アルコール依存症の方
・ペースメーカーを使用している方
・てんかんの既往症がある方
・その他、通院中の方

生理中でもお手入れできますか?

デリケートゾーン以外のお手入れは、可能です。

タトゥー(刺青)があるのですが、お手入れできますか?

タトゥー部分は、お手入れができません。タトゥー部分から5cm以上の間隔をあけてのお手入れとなります。

妊娠したら、お手入れできないのですか?

妊娠中は、お手入れができません。再開は、授乳終了後、生理が2回以上順調にあることが条件になります。

授乳中は、お手入れできますか?

授乳中はホルモンバランスが不安定なため、お手入れができません。

お手入れに年齢制限はありますか?

年齢制限はありませんが、生理が順調にきていることが条件となっています。また、未成年者の方の場合は、保護者の同意書が必要です。

 

肌への影響

肌への影響はないのですか?

当サロンの脱毛方法は、毛に作用するため、直接、肌に影響を及ぼすことはありません。

色素沈着は治りますか?

ご自身での処理が無くなり、肌への負担が軽減されるため、肌状態の改善は見込めますが、脱毛で色素沈着を治すことはできません。

肌は綺麗になるのですか?

個人差はありますが、I.P.L方式の美容脱毛を行った後、ご自宅でのケアをきちんとおこなっていただければ、美肌を保つことができます。

シミはできませんか?

脱毛が原因でシミができることはありません。

火傷などの心配は無いのですか?

日焼けなどの要因により、ごくまれに肌トラブルが起こる場合がありますので、当サロンが推奨しているケアをしていただくことをお勧めします。

肌トラブルはどのような症状がありますか?

光アレルギーなどによる、赤み、痒みが発生する場合があります。詳しくは、カウンセリング時にご相談ください。

脱毛後の影響

毛の薄い箇所に関しても脱毛の効果はありますか?

毛が薄い箇所は脱毛効果を実感しにくい場合もありますが、続けていくうちに効果は現れてきます。

脱毛後、体に異常を感じた場合はどうすればいいですか?

当サロンの脱毛により、毛が埋まってしまうようなことはありません。

身体への影響

お手入れの時の光は目に悪くないのですか?

専用の保護ゴーグルを着用してお手入れいたしますので、ご安心ください。

汗をかきやすくなることはありますか?

汗の量は変わりませんが、毛が無くなることにより、汗が流れ落ちやすくなりますので、汗が多くなったと感じる場合もあります。

臭いがきつくなることはありますか?

脱毛が原因で、臭いが強くなるということはありません。

体内への影響はありますか?

毛のお手入れですので、体内への影響はありません。

光フェイシャル

光はどのようにあてるのですか?

リンパの流れに沿ってアゴ下からフェイスラインを持ち上げながらお顔全体を照射していきます。
目元は、ゴーグルで保護するので多少まぶしさを感じることがあるかと思いますが安全に施術を
受けていただけます。

どのくらいのペースで通うといいですか?

2~3週間の間に1回のペースが理想ですが、月に1回でも効果はあります。

.施術中の痛みはありますか?

痛みはほとんどなく、温かさを感じる程度です。

施術後に注意することは? また、お化粧は出来ますか?

施術後は、すぐにお化粧していただけます。化粧水をたっぷりとお肌に入れ込んでしっかりと
した保湿をしてください。お肌が敏感になっていますので、必ずUVケアをして紫外線をブロック
してください。

シミは薄くなりますか?

光をあてることにより、細胞が活性化しそれを繰り返すことで老廃物や色素が排出され、
シミの改善につながります。

光をあてるとどんな効果が期待でますか?

お顔全体がリフトアップし法令線が薄くなり、目の下の小じわの解消も期待できます。
また、くすみが取れお顔の色が明るくなり、ハリ・弾力・ツヤが期待できます。
キメが整い、毛穴が目立たなくなり、翌日のお化粧のりが違います。

.お化粧をして行っても大丈夫ですか?

こちらでクレンジングをいたしますので大丈夫です。

メールでのご予約・お問い合わせはこちら

Access

店舗名
Quatre ∞ Neuf 36 ~カトルナフ~
所在地
〒510-0244
鈴鹿市白子町349 ベルメゾン・シロエ F号
TEL
059-373-5830
ご予約
お問い合わせ
営業時間
平日 10:30~20:00
(最終受付18:00)
土日祝 10:00~17:00
(最終受付15:00)
定休日
毎週木曜、第2,4日曜日、その他

※エステティシャン一人の為、施術中などはお電話に出れない時がございますのでご了承ください。

お問い合わせ

ご予約の前に、確認ください。

ご予約は、以下のフォームにご記入の上。ご送信ください。
48時間経っても当サロン担当者より返信が無い場合は、お手数ですが迷惑フォルダをご確認のうえ、 メールが当サロンに届いていない可能性がありますので、 再度メールを頂くか、お電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

ご予約の確定は、当サロン担当者からの返信にて正式なご予約確定となります。

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※ご予約希望の方のみお答えください

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